Цена снижена! Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно Увеличить

Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

02960919

Новый товар

Из книги вы узнаете:

- как взглянуть на свой бизнес глазами клиента,
- почему на маркетинг стоит тратить деньги, время и силы,
- чего клиенты ждут

Подробнее

отправка в течение 12-17 рабочих дней

Цена со скидкой:
11,40 €

-50%

Цена без скидки:
22,80 €

Характеристики

Автор Аврин Дэвид
Серия Топовый нон-фикшн
Переплет мягкий
Год издания 2023
ISBN 978-5-9693-0508-3
Страниц 216
Формат 18x12x1 см

Описание

Из книги вы узнаете:

- как взглянуть на свой бизнес глазами клиента,
- почему на маркетинг стоит тратить деньги, время и силы,
- чего клиенты ждут от вас и вашей компании,
- где искать и как правильно привлекать новую клиентуру,
- что еще, кроме денег, необходимо для хорошего маркетинга.

Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и 'пройти милю в мокасинах клиента'. Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?

Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Вам может быть интересно: