Описание
Учебник содержит систематизированное изложение учебной дисциплины 'Маркетинг таможенных услуг'. Представлены элементы теории маркетинга и инновационный подход к ее применению в сфере таможенных услуг. Введено понятие 'таможенные услуги', определена система таможенных услуг и дано ее структурно-параметрическое описание. Сформулированы концептуальные положения стратегического маркетинга, сервисно-ориентированного таможенного администрирования и методические положения маркетинга в сфере таможенных услуг. Адаптированы инструментальные средства маркетинга применительно к государственным таможенным услугам.
Изложены вопросы административного регламентирования и управления государственными таможенными услугами, раскрыта существующая система управления таможенными органами, определены направления ее развития на принципах стратегического маркетинга. Широко представлен инструментарий маркетингового исследования, изложены принципы и особенности практической реализации мониторинга качества таможенных услуг.
Учебник рассчитан на студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 'Таможенное дело' и направлению подготовки 'Менеджмент' (бакалавр, магистр).
Учебник также может быть полезен аспирантам, научным работникам, системным аналитикам, должностным лицам и руководителям таможенных органов, специалистам коммерческих структур, предоставляющих таможенные услуги, а также участникам ВЭД.
Вам может быть интересно:
-
14,93 €
-45%
27,15 €
-
22,63 €
-45%
41,15 €
-
5,03 €
-45%
9,15 €
-
6,57 €
-45%
11,95 €
-
3,74 €
-45%
6,80 €
-
37,59 €
-45%
68,35 €