Цена снижена! Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания Увеличить

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

32095258

Новый товар

О том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию 'объятий',

Подробнее

отправка 23-29 июня

Цена со скидкой:
6,90 €

-50%

Цена без скидки:
13,80 €

Характеристики

Автор Митчелл Дж.
Серия Легкий выбор
Переплет мягкий
Язык издания русский
Возрастные ограничения 16+
Год издания 2026
ISBN 978-5-00250-778-8
Страниц 320
Формат 18.5x12.5x1.5 см
Бумага газетная
Иллюстрации отсутствуют

Описание

О том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию "объятий", под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены данные о сотнях тысяч клиентов, продавцы знают все особенности и потребности каждого посетителя, и каждый при посещении магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. А продажи постоянно растут.
Для кого эта книга
В первую очередь для директоров по маркетингу и владельцев розничного бизнеса.
Фишки
Книга удивительно легко читается, потому что в ней много историй. При этом она очень практична благодаря сгруппированным в конце каждой части принципам этики продаж, сбора информации о клиентах и правильного ее использования.
Вам может быть интересно: