Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле

Артикул 34595017

Состояние: Новый товар

Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе

Подробнее

Нет в наличии товара

Отправить другу

Отправить другу

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе

Получатель: :

Вашего друга зовут ^* :

Адрес электронной почты Вашего друга ^* :

^* Обязательные поля

или Отмена
Печать

Характеристики

Автор	Зверева Анна Олеговна, Ильяшенко Светлана Борисовна, Депутатова Елена Юрьевна
Серия	Учебные издания для бакалавров
Переплет	твердый
Язык издания	русский
Год издания	2020
ISBN	978-5-394-03787-0
Страниц	181
Формат	21.5x14.5x0 см

Описание

Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.