Цена снижена! Психология делового общения Увеличить

Психология делового общения

34795264

Новый товар

Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем рассматриваются актуальные вопросы

Подробнее

Нет в наличии товара

Цена со скидкой:
6,57 €

-45%

Цена без скидки:
11,95 €

Характеристики

Автор Руденко Андрей Михайлович
Серия Учебные издания для бакалавров
Переплет твердый
Язык издания русский
Год издания 2021
ISBN 978-5-394-04175-4
Страниц 264
Формат 21.5x17x1.5 см

Описание

Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем рассматриваются актуальные вопросы теории и практики психологии делового общения в сфере туризма и социально-культурной деятельности. Изложены вопросы психологической специфики продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения, анализируются вопросы психологии менеджмента гостиниц и ресторанов.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Туризм» и «Гостиничное дело», преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов.
Вам может быть интересно: