Формирование, развитие и коучинг эмоциональной компетентности в управлении персоналом организации: Монография

Особенно остро вопрос встает в период кризиса. До недавнего времени понятие «управление персоналом» занимало второстепенное значение и подвергалось поверхностному рассмотрению. Однако с резким толчком развития менеджмента вопрос об управлении персоналом и особенно в антикризисной ситуации, вышел на новый уровень. Сегодня многие специалисты называют персонал и трудовые ресурсы одним из определяющих факторов развития социально-экономической системы. За последние десятилетия было издано множество книг и пособий по менеджменту, в которых все больше и больше рассматривается этот вопрос. Но для эффективной работы людей нужен эффективный руководитель. Управленческая структура в целом играет одну из главнейших ролей в развитии и деятельности системы, однако определяющее место принадлежит все-таки руководителю, на котором лежит ответственность за организацию деятельности органов управления. Помимо главного руководителя (возглавляющего организацию или являющегося ее собственником) существует еще несколько категорий. Это менеджеры крупного и среднего звена, которые подчиняются непосредственно главному руководителю и от его лица направляют и организуют деятельность остальных сотрудников.