Главная > >>>>>Call-центры и компьютерная телефония
Reduzierter Preis! Call-центры и компьютерная телефония Vergrößern

Call-центры и компьютерная телефония

34077380

Neuer Artikel

2-е стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения.

Mehr Infos

Nicht mehr lieferbar

Rabatt Preis:
12,54 €

-45%

Preis ohne Rabatt:
22,80 €

Auf meine Wunschliste

Technische Daten

Автор Фрейнкман В.А., Гольдштейн Б.С.
Переплет твердый
Язык издания русский
Год издания 2006
ISBN 5825820601054
Страниц 372
Формат 24x17x2.5 см
Бумага серая
Иллюстрации отсутствуют

Mehr Infos

2-е стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания.
Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.
Вам может быть интересно: