Тирания показателей

Артикул 02747992

Состояние: Новый товар

'Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф', — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто

Подробнее

Нет в наличии товара

Отправить другу

Отправить другу

Тирания показателей
'Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф', — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто

Получатель: :

Вашего друга зовут ^* :

Адрес электронной почты Вашего друга ^* :

^* Обязательные поля

или Отмена
Печать

Характеристики

Автор	Мюллер Дж.
Переплет	твердый
Язык издания	русский
Возрастные ограничения	16+
Год издания	2019
ISBN	978-5-9614-2052-4
Страниц	266
Формат	24.5x14.5x2 см

Описание

'Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф', — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к необходимости использования показателей результативности.