Условия заключения сделки (A.G.B.)

1. Сфера действия

Для любых взаимоотношений между фирмой «Introtek GmbH» и клиентами, возникших на портале JanzenShop.de, действуют Общие условия заключения сделки в актуальной на момент оформления заказа редакции. С Общими условиями заключения сделки можно ознакомиться в любое время по ссылке. Любые другие условия вступают в силу только в том случае, если они однозначно признаются фирмой «Introtek GmbH».

Предложение фирмы «Introtek GmbH» на домене JanzenShop.de, ориентировано исключительно на конечных пользователей. Данные общие условия заключения сделки действительны только для конечных потребителей. 

2. Заключение договора

Договор между фирмой «Introtek GmbH» и клиентом считается осуществленным только при отправке товара. Оформление заказа клиентом на портале JanzenShop.de представляет собой предложение к заключению договора купли-продажи с фирмой «Introtek GmbH». Принятие данного предложения осуществляется только путем отправки товара клиенту фирмой «Introtek GmbH».

Предложение товаров на веб-сайте JanzenShop.de не является обязательным. Фирма «Introtek GmbH» прилагает все усилия к тому, чтобы все предлагаемые товары всегда имелись в наличии в достаточном количестве. Однако в связи с непредвиденно большим количеством заказов на отдельные наименования может возникать их нехватка. По этой причине фирма «Introtek GmbH» не может гарантировать наличие всех товаров.

Заказчик (клиент) связан обязательствами по своему предложению (своему заказу) в течение двух недель после отправки заказа, если актуальными обстоятельствами, например, указанием более длительного срока доставки, не обусловлен иной срок обязательств.

3. Указание цен

Все цены указываются с учетом налога с оборота, а также налога на добавленную стоимость. Общая сумма, указанная при завершении процесса оформления заказа, включает также другие составляющие стоимости, в частности, почтовые расходы, а также сбор за обработку и упаковку заказа.

4. Условие сохранения права собственности на товар

Весь товар остается собственностью фирмы «Introtek GmbH» до полной оплаты стоимости заказа клиентом.

5. Отмена заказа

Информация о возможности отмены заказа

Вы можете отказаться от заключения договора в течение 14 дней без указания причин в письменной форме (например, в письме, сообщении по факсу, электронной почте) или, если товар доставлен Вам до истечения предусмотренного срока отмены заказа, путем отправки товара назад. Срок, предусматриваемый для возможности отмены заказа, начинает исчисляться с момента получения данной информации в письменной форме, однако не ранее момента доставки товара получателю (при неоднократной поставке товаров одного вида не ранее момента доставки первой части товара), а также не ранее момента исполнения нами обязанности предоставления данной информации согласно статье 246 §2 в сочетании с §1 абз. 1 и 2 Вводного закона к гражданскому кодексу, а также наших обязательств согласно §312 е абз. 1 п. 1 Гражданского кодекса в сочетании со статьей 246 §3 Вводного закона к гражданскому кодексу. Для соблюдения срока отмены заказа достаточно своевременной отправки письменного отказа или товара. Отказ следует направлять на адрес фирмы «Introtek GmbH»:

Introtek GmbH
Hutschenreuther Str. 13
95691 Hohenberg

по факсу: 09233-400144

по электронной почте: info@janzenshop.de

Последствия отмены заказа:

В случае действительного отказа взаимно оказанные услуги должны быть возвращены в полном объеме или полученные от них выгоды (например, проценты) должны быть полностью выплачены. Если Вы не можете полностью или частично вернуть нам предоставленный товар, или же можете вернуть его только в ухудшенном состоянии, Вы должны возместить нам стоимость товара. При передаче/переуступке товара данное условие не действует, если ухудшение состояния товара связано исключительно с проверкой его качества, в той мере, в которой это допустимо и в магазине. Впрочем, Вы можете избежать ответственности по возмещению стоимости путем надлежащего обращения с товаром во избежание его повреждения, пользуясь товаром не как своей собственностью и не предпринимая с ним никаких действий, приводящих к порче товара. Предметы, подлежащие отправке в посылке, отправляются назад под нашу ответственность. Покупатель обязан оплатить все расходы за возврат товара (в соответствии с EGBGB Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2.Fundstelle: BGBl. I 2013, 3642-3670). Обязательства по возмещению оплаты должны выполняться в течение 30 дней. Данный срок исчисляется с Вашей стороны с момента отправки Вашего заявления об отказе или самого товара, с нашей стороны – с момента их получения.

Посылку с возвращаемым товаром отправляйте через фирму DHL.

Примечания:

Право отмены заказа на аудио- и видеопродукцию (например DVD, CD) или программное обеспечение не действует в случае, если предоставленные носители информации были распечатаны заказчиком.

6. Оплата, сроки оплаты, задержка

Заказы в пределах Германии оформляются по счету (т.е. оплата после получения), за исключением случаев систематических задержек оплаты со стороны заказчика. Обязательство по оплате покупной цены вступает в силу с момента получения товара и счета, оплата должна быть произведена в течение 30 дней. Оплата производится путем перевода денег на наш банковский счет (по счету-фактуре). Соответствующие сборы, связанные с переводом денег, клиент оплачивает сам. При задержке оплаты клиентом фирма «Introtek GmbH» имеет право потребовать от клиента оплаты пени за просрочку платежа в размере 5% по соответствующей базовой процентной ставке, а также штрафов за просроченный платеж.

Заказы за пределы Германии оформляются только по предоплате. Обязательство по оплате покупной цены вступает в силу с момента получения счета, оплата должна быть произведена в течение 30 дней. Оплата производится путем перевода денег на наш банковский счет (по счету-фактуре). Все соответствующие сборы, связанные с переводом денег, клиент оплачивает сам. Поставка товара осуществляется только после поступления всей суммы, указанной в счете-фактуре, на наш банковский счет. В случае истечения срока оплаты (30 дней) и полной неоплаты или частичной недоплаты выставленный счет автоматически аннулируется.

Наши банковские реквизиты.

При оплате по счету (per Rechnung):

Kontoinhaber (владелец счёта):  Aktiv JES GmbH
Bank:  Deutsche Bank 24
IBAN:  DE55 6647 0024 0067 8078 00

S.W.I.F.T. / BIC:  DEUT DEDB 968
Адрес банка:
Hauptstraße 42
77652 Offenburg

При предоплате:

Kontoinhaber (владелец счёта):  Express-Kurier GmbH
Bank:  Deutsche Bank 24
IBAN:  DE43 6647 0024 0044 5544 00

S.W.I.F.T. / BIC:  DEUT DEDB 968
Адрес банка:
Hauptstraße 42
77652 Offenburg

7. Компенсации и удержание клиентом

Право на компенсации предоставляется клиенту только в том случае, когда его требования не оспариваются фирмой «Introtek GmbH» или установлены действующим законодательством. Право на удержание может быть реализовано лишь в том случае, если это требование основано на подобном договорном отношении.

8. Дефекты

При наличии дефекта товара действуют предписания законодательства. Клиент не имеет права переуступки данных требований третьему лицу.

9. Защита данных

Договор между фирмой «Introtek GmbH» и заказчиком/клиентом заключается на основании предписаний о защите данных фирмы «Introtek GmbH». 

Защита личных данных посетителей нашего сайта очень важна для нас. Мы обращаемся с Вашими личными данными конфиденциально и в соответствии с законодательными директивами.
Вы можете связаться с нами по электронной почте info@janzenshop.de или по телефону +49 9233 4000.
Информация, которую мы собираем, используется только для выполнения заказов и информирования клиентов о поступлении новых товаров и проводимых акциях.
Данные раскрываются только в связи с юридическими обязательствами по запросу правительственных учреждений, проводящих расследование, или для проверки и обеспечения соблюдения правил, регулирующих пользование нашим сайтом, или для защиты от неправильного использования или несанкционированного использования нашего сайта.
Оператором сайта www.janzenshop.de и управляющим данными (далее – Управляющий данными) является фирма Introtek GmbH Адрес: Hutschenreuther Str. 13, 95691 Hohenberg, Deutschland, e-mail - info@janzenshop.de.
Покупатель – физическое или юридическое лицо, которое приобретает товары в интернет-магазине www.janzenshop.de.
Условия обработки персональных данных (далее – Условия), регламентирующие принципы сбора, обработки и защиты, которым следует Управляющий данными при обработке персональных данных Покупателя.

9.1 Общие положения

- Управляющий данными гарантирует конфиденциальность сбора, обработки и сохранения персональных данных Покупателя, что определяется Законом по защите Персональных данных Германии, Евросоюза и другими нормативными актами.
- Данные Покупателя собираются на законных основаниях.

9.2 Обработка персональных данных Покупателя

- В момент заказа Покупатель добровольно предоставляет персональные данные, которые не подлежат разглашению.
- Покупатель имеет право ознакомиться со своими персональными данными, вносить в них изменения, написав на электронную почту info@janzenshop.de или позвонив по телефону +49 9233 4000. В течение четырёх дней Управляющий данными обязан внести изменения в базу данных.
- Управляющий данными собирает и использует персональные данные Покупателя (название фирмы, имя, фамилию, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другую информацию) для подготовки заказа на товар или услугу согласно оговорённым условиям. Клиент во время совершения заказа сообщает о своём согласии или несогласии об использовании своих персональных данных в целях прямой торговой деятельности, делая пометку в нужном поле. Управляющий данными делает рассылку e-mail о поступлении новых товаров и проводимых акциях на указанную Клиентом электронную почту и только с его согласия. Клиент имеет право отказаться от рассылок.
- Управляющий данными обязуется не раскрывать персональные данные Покупателя третьей стороне, исключая партнёров, которые доставляют товар. В других случаях персональные данные Покупателя могут быть переданы третьим лицам только согласно правовым актам Германии.
- Персональные данные обрабатываются с использованием надёжных средств, которые охраняют эти данные от незаконного уничтожения, раскрытия или изменения.

9.3 Изменения в политике конфиденциальности

- Управляющий данными имеет право частично или полностью изменить политику конфиденциальности, сообщив об этом на сайте www.janzenshop.de.
- Изменения или дополнения к политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации, т.е. с того дня, когда их можно найти в интернет магазине www.janzenshop.de.
- Если после изменений и дополнений политики конфиденциальности Покупатель продолжает пользоваться услугами интернет магазина, то это означает, что Покупатель согласен с новыми изменениями.

9.4 Предоставление и передача информации.

- Все заявления, которые связаны с обработкой персональных данных, должны быть отосланы Управляющему данными на электронную почту info@janzenshop.de или в письменном виде на наш почтовый адрес.
- Управляющий данными предоставляет ответ Покупателю в той же форме, в какой было получено заявление или претензия.

9.5 Куки ("cookies")

- Куки используются с целью формирования корзины магазина (выполнение основной направленности сайта) и учёта посещаемости сайта. При заказе у Клиента могут попросить предоставить персональные данные (имя, адрес электронной почты, телефон и т.д.). У Компании есть право по своему усмотрению, не пресекая закон, использовать данные, которые Клиент предоставил во время регистрации или в другом виде.
- Никакие персональные данные не сохраняются при помощи куки.

9.6 Аналитические программы

В своей работе мы используем сервис веб-аналитики Google Analytics

10. Исключение ответственности

Ответственность фирмы «Introtek GmbH» за ущерб, выходящий за рамки Ваших интересов при выполнении условий данного договора, исключена. Данное предписание недействительно, если сотрудники фирмы «Introtek GmbH» действовали крайне небрежно или намеренно, либо речь идет о нанесении вреда жизни или здоровью, а также если претензии предъявляются на основании закона об ответственности за качество продукции.

11. Применяемое право 

По отношению к договорам и связанным с ними правовым отношениям между фирмой «Introtek GmbH» и ее клиентами, для которых действуют Общие условия заключения сделки, применяется исключительно законодательство Германии, если это не противоречит предписаниям о защите прав потребителей.